C SPA 개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 14일

C SPA(씨스파)는 고객의 개인정보를 서비스 제공에 필요한 범위에서 처리하며 관련 법령과 본 방침을 준수합니다.

1. 처리하는 개인정보

• 회원 및 본인확인: 이름, 휴대폰 번호, 이메일 또는 로그인 아이디, 생년월일 등 본인확인 결과, CI·DI의 암호화 또는 해시값
• 차량 및 예약: 차량번호, 제조사·모델·색상, 주소, 아파트·동·호수, 주차 위치, 예약 상품·일정·요청사항 및 이용 기록
• 알림 및 기기 정보: 푸시 알림 동의 여부, 푸시 토큰, 기기 플랫폼, 알림 발송 기록
• 서비스 운영: 접속 및 오류 기록, 관리자 처리 기록, 고객 문의 내용

2. 처리 목적

회원가입과 본인확인, 중복가입 방지, 세차 예약·변경·취소와 일정 관리, 서비스 가능 지역 확인, 차량 관리, 고객 문의 대응, 예약 및 작업 알림 발송, 부정 이용 방지와 서비스 품질 개선을 위해 처리합니다.

3. 보유 기간

회원정보와 연결된 예약·차량 정보는 원칙적으로 회원탈퇴 시 삭제합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관할 의무가 있거나 분쟁 대응을 위해 필요한 정보는 해당 목적과 기간을 고객에게 알리고 별도로 보관할 수 있습니다.

4. 외부 서비스 이용

C SPA는 서비스 제공을 위해 Google Firebase(인증·데이터베이스·호스팅·푸시), 본인확인기관, 주소 검색 서비스, Naver Cloud SENS(알림톡·문자) 및 Google Sheets를 사용할 수 있습니다. 각 서비스에는 해당 기능 수행에 필요한 최소한의 정보만 전송합니다.

5. 고객의 권리와 회원탈퇴

고객은 앱의 마이페이지 → 내 정보 수정 → 회원탈퇴에서 계정 삭제를 직접 요청할 수 있습니다. 앱을 사용할 수 없는 경우에는 계정 삭제 안내 페이지를 이용해 주세요.

6. 개인정보 보호

전송 구간 암호화, 사용자·관리자 접근권한 분리, 인증된 요청 검증, 상태 변경 기록 등 합리적인 보호조치를 적용합니다.

7. 문의

개인정보 또는 계정 삭제 문의: 1522-6821

8. 방침 변경

본 방침이 변경되는 경우 시행 전에 앱 또는 웹사이트를 통해 안내합니다.